返金ポリシー

返金・返品・交換ポリシー

当ショップでは、商品の性質上、お客様都合（イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等）による返品・交換・キャンセルは一切お受けしておりません。

商品の不具合・破損・誤配送による返品・交換について
お届けした商品に欠陥・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内に当店までご連絡いただいた上で、返品または良品との交換を行わせていただきます。

その際にかかる返送送料および再発送費用、返金時の振込手数料等は、すべて当ショップにて負担いたします。

【対応条件】
・商品到着後7日以内に当ショップへご連絡をいただいていること
・未使用であり、タグ・付属品・元のパッケージが揃っていること

※事前のご連絡なしに商品をご返送された場合、受け付けができかねますので必ず事前にご連絡ください。

例外 / 返品不可商品
以下の商品は、理由の如何を問わず返品・交換をお受けできません。
・データ商品やデジタルコンテンツ
・カスタマイズ品（特注品や受注生産品）
・セール商品およびギフトカード

返金について
返品された商品を受領し、状態の確認が完了次第、返送完了のご連絡を差し上げます。
返金が承認された場合、10営業日以内にご利用いただいた元の決済方法にて全額返金いたします。
（※銀行口座への振込みによる返金が発生する場合の振込手数料も当ショップが負担いたします）
クレジットカード会社や銀行の処理状況により、実際の口座反映までに時間がかかる場合があります。

欧州連合（EU）域内への配送について（該当する場合のみ）

配送先が欧州連合（EU）域内の場合に限り、適用法に基づき商品到着後14日以内のキャンセル・返品権利が認められます。ただし、商品は受け取ったときと同じ状態（未着用・未使用・タグ付き・元パッケージ入り）である必要があります。