国内配送について
注文した商品はいつ届きますか？
在庫品については、通常5営業日以内に生産・配送致します。受注生産品については、各商品ページに記載されている納期に準じます。発送が完了しましたら、詳細を記載したメールをお送りします。
送料はいくらですか？
・国内配送（本州など）：990円（税込）
・北海道・沖縄・離島：1,980円（税込）となります。
購入金額が15,000円（税込）を超える場合、当ショップが送料を負担致します。
配送日時や配送業者の指定はできますか？
恐れ入りますが、お届け日時のご指定および配送業者のご指定はお受けできません。
送料はいくらですか？
送料は、お客様の所在地とご注文の商品に基づいて計算されます。購入前に必ず送料をご確認いただけます。
海外配送（越境EC)について
日本国外への発送は対応していますか？
アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、オーストラリア、ニュー地ランド、シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、インドネシア、ベトナム、韓国、台湾、香港、マカオ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、スイス、オーストリア、アイルランド、デンマーク、スウェーデン、ノルウェー、フィンランド、ポルトガル、ギリシャ、チェコ、ポーランドの32か国のみ対応しております。これら以外の地域・国からのご注文については、個別対応致しますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。(2026年6月時点）
海外への発送方法は？
すべてEMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。
関税はかかりますか？
ご購入時にかかる輸入関税や現地の税金は、すべてお客様（受取人様）のご負担となります。
送料はいくらですか？
国際価格には送料が含まれております。そのため送料はかかりません。
注文のキャンセル / 返品 / 交換について
注文した商品をキャンセルすることは可能でしょうか？
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。但し、以下の場合にのみ商品到着後７日以内まで返品・交換させていただきます。
・商品の初期不良
・初期不具合があった場合
・ご注文いただいた商品と異なる場合*ご返品時には必ず箱、説明書、保証書などの付属品が全て揃った状態でご返送ください。
データ製品やオンライン納品製品の返品は可能ですか？
データ商品やオンライン納品製品については、商品の特性上返品不可とさせて頂いております。あらかじめご了承ください。
クーリングオフ制度について
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフの適用対象外となります。予めご了承ください。
受け取り拒否、長期不在、住所不備について
受取拒否、長期不在、住所不備等により返送となった場合、往復送料を差し引いてのご返金となります。